Vietnam Airlines chính thức cung cấp dịch vụ Internet trên máy bay từ ngày 5/8/2025, giúp hành khách có thể kết nối mạng trong suốt hành trình bay thông qua thiết bị cá nhân và hệ thống Wifi tích hợp.
Trên các chuyến bay quốc tế, hãng hiện cung cấp 3 gói dịch vụ:
Gói nhắn tin không giới hạn: 5 USD (khoảng 130.000 đồng) – dùng được với các ứng dụng như Zalo, Viber, WhatsApp…
Gói duyệt web 1 giờ: 10 USD (khoảng 260.000 đồng)
Gói duyệt web không giới hạn suốt chuyến bay: 20 USD (khoảng 520.000 đồng)
Việc lựa chọn và thanh toán các gói cước được thực hiện ngay trong chuyến bay.
Đối với đường bay nội địa, dịch vụ sẽ được triển khai sau khi hoàn tất hệ thống thanh toán tại thị trường trong nước.
Trong giai đoạn đầu, Vietnam Airlines áp dụng ưu đãi miễn phí gói duyệt web không giới hạn cho khách hạng thương gia và tặng 15 phút nhắn tin miễn phí cho tất cả hành khách, bao gồm cả trên các chuyến bay nội địa.
Ông Đặng Anh Tuấn, Phó Tổng giám đốc Vietnam Airlines, nhận định đây là bước tiến quan trọng nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, đồng thời là chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh và thúc đẩy chuyển đổi số của hãng.
Hiện dịch vụ Internet đang được triển khai trên các máy bay Airbus A350 có tích hợp hệ thống kết nối vệ tinh của Viasat (Hoa Kỳ), với hạ tầng kỹ thuật phối hợp cùng Tập đoàn VNPT. Hãng dự kiến sẽ mở rộng dịch vụ sang nhiều dòng máy bay khác từ nay đến cuối năm 2025.
Dịch vụ Internet trên máy bay là xu hướng phổ biến tại nhiều hãng hàng không quốc tế và đang dần trở thành một tiêu chuẩn mới trong ngành hàng không hiện đại.