Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa phát đi cảnh báo khẩn về tình trạng xuất hiện các hình thức lừa đảo tinh vi, lợi dụng thông tin về việc sáp nhập và điều chỉnh địa giới hành chính tại một số địa phương. Các đối tượng giả mạo nhân viên điện lực để chiếm đoạt thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng của người dân.
Giả danh nhân viên điện lực để lừa đảo
Theo EVN, thời gian gần đây, một số đối tượng xấu đã mạo danh nhân viên điện lực để gọi điện cho người dân với lý do liên quan đến việc sáp nhập đơn vị điện lực địa phương. Trong các cuộc gọi này, đối tượng yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân hoặc truy cập vào đường link giả mạo nhằm cập nhật phương thức thanh toán tiền điện theo địa chỉ mới.
Ảnh minh họa
Không chỉ vậy, những người này còn hướng dẫn khách hàng nhắn tin, gọi video, cài đặt ứng dụng lạ hoặc kết bạn qua Zalo để tiện “hỗ trợ”. Mục đích thực sự là chiếm quyền kiểm soát thiết bị, lấy cắp dữ liệu cá nhân và truy cập tài khoản ngân hàng để rút tiền trái phép.
EVN khẳng định không yêu cầu cập nhật thông tin qua đường link lạ
Đại diện EVN khẳng định, các đơn vị thuộc tập đoàn không có bất kỳ hình thức nào yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân qua tin nhắn, cuộc gọi hay đường link không rõ nguồn gốc. Việc thay đổi hoặc cập nhật thông tin khách hàng, nếu có, sẽ được thực hiện thông qua các kênh chính thống như website của EVN, ứng dụng điện lực địa phương hoặc thông báo trực tiếp tại điểm giao dịch.
Ảnh minh họa
Do đó, người dân tuyệt đối không được cung cấp thông tin tài khoản, mật khẩu, mã OTP cho bất kỳ ai không xác minh được danh tính rõ ràng. Nếu nghi ngờ bị lừa đảo, khách hàng cần nhanh chóng liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của điện lực tại địa phương hoặc báo ngay cho cơ quan công an gần nhất để được hỗ trợ.
Gia tăng các cuộc gọi giả mạo trong thời gian ngắn
Theo thống kê của Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNHANOI, chỉ trong hai tháng đầu năm 2025 đã ghi nhận hơn 5.200 cuộc gọi phản ánh liên quan đến hiện tượng giả mạo nhân viên điện lực. Con số này gần gấp đôi tổng số cuộc gọi phản ánh trong cả năm 2024 (khoảng 3.300 cuộc).
Nội dung phổ biến của các cuộc gọi là yêu cầu khách hàng đóng tiền điện chưa thanh toán hoặc thông báo thay đổi phương thức thanh toán, từ đó dụ khách hàng tải các ứng dụng lạ, kết bạn Zalo hoặc truy cập vào các trang web giả mạo. Một khi người dùng nhập thông tin tài khoản ngân hàng vào các nền tảng này, nguy cơ mất tiền là rất lớn.
Một số vụ việc điển hình đã xảy ra
Trong tháng 5 vừa qua, một người đàn ông sinh sống tại huyện Đan Phượng (Hà Nội) đã bị lừa mất 1 tỷ đồng sau khi làm theo hướng dẫn của đối tượng tự xưng là nhân viên điện lực. Người này được yêu cầu “số hóa hồ sơ điện” để phục vụ thanh toán hóa đơn, sau đó đăng nhập tài khoản ngân hàng theo chỉ dẫn. Ngay sau khi hoàn tất, toàn bộ số tiền trong tài khoản đã bị rút sạch.
Một trường hợp khác xảy ra tại thị xã Sơn Tây. Một phụ nữ tại phường Sơn Lộc nhận được cuộc gọi yêu cầu đóng tiền điện gấp nếu không sẽ bị ngừng cung cấp dịch vụ. Tin lời đối tượng, bà làm theo hướng dẫn cài đặt ứng dụng giả mạo EVN và bị chiếm đoạt 10 triệu đồng.
Khuyến cáo mạnh mẽ từ phía EVN
Trước tình trạng trên, EVN tiếp tục khuyến cáo người dân cần hết sức cảnh giác với các cuộc gọi, tin nhắn bất thường liên quan đến tiền điện. Người dân không nên làm theo các yêu cầu như cài đặt phần mềm lạ, truy cập đường link không rõ ràng, hoặc cung cấp thông tin tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
Các hình thức lừa đảo tuy không mới nhưng vẫn khiến nhiều người sập bẫy vì tâm lý chủ quan hoặc thiếu cảnh giác. EVN nhấn mạnh rằng, việc tăng cường tuyên truyền và nâng cao nhận thức cho người dân là yếu tố then chốt để ngăn chặn tình trạng lừa đảo công nghệ ngày càng gia tăng.
Theo Thanh Nien Viet
Nguồn: https://www.webtretho.com/f/doc-bao-gium-ban/evn-canh-bao-nguoi-dan-can-trong-truoc-cac-chieu-lua-dao-lien-quan-den-sap-nhap-tinh