Chiều ngày 8/7, ông Vũ Đức Thành – đại diện pháp luật của Công ty cổ phần Làng Háo Hức và là người trực tiếp điều hành trại hè tại cơ sở Thái Nguyên – đã có động thái chính thức sau hàng loạt ý kiến phản ánh từ phụ huynh.
Lời xin lỗi của ông Vũ Đức Thành trên fanpage Làng Háo Hức
Bài viết đăng tải trên fanpage chính thức của Làng Háo Hức thể hiện tinh thần nhận lỗi và mong muốn lắng nghe, khắc phục từ phía ban tổ chức trại hè. Đây là lần đầu tiên ông Thành lên tiếng trực tiếp, sau thời gian nhiều phụ huynh chia sẻ về các trải nghiệm không như mong đợi của con em mình tại trại hè năm nay.
Lời xin lỗi được gửi tới phụ huynh và cộng đồng
Trong bài đăng, ông Vũ Đức Thành bày tỏ sự tiếc nuối trước những ồn ào vừa qua và gửi lời xin lỗi tới phụ huynh, đối tác cũng như cộng đồng đã quan tâm, tin tưởng Làng Háo Hức. Ông thừa nhận vụ việc đã phần nào làm ảnh hưởng tới hình ảnh và uy tín của đơn vị tổ chức trại hè, khiến nhiều người cảm thấy hoang mang, mất niềm tin.
“Tôi thật lòng xin lỗi vì để phụ huynh, đối tác và những người tin tưởng chúng tôi phải trải qua những cảm xúc tiêu cực”, ông Thành viết.
Ông cho biết bản thân là người đại diện trao đổi với phụ huynh trong các nhóm chat riêng dành cho trại hè 2025, đồng thời cũng là người trực tiếp vận hành chương trình tại cơ sở Thái Nguyên. Trong quá trình tương tác, ông thừa nhận đã có những phát ngôn không phù hợp, thiếu kiềm chế cảm xúc, làm tổn thương sự tin tưởng từ phía phụ huynh.
Đoạn tin nhắn được admin Làng Háo Hức đính kèm dưới phần bình luận bài viết
Đoạn tin nhắn được admin Làng Háo Hức đính kèm dưới phần bình luận bài viết
Đoạn tin nhắn được admin Làng Háo Hức đính kèm dưới phần bình luận bài viết
Sự việc được nhìn nhận như một bài học
Theo ông Thành, những hành xử chưa đúng mực vừa qua là bài học quý giá để cá nhân ông rút kinh nghiệm, tiếp tục hoàn thiện bản thân. Bài viết cũng đề cập đến việc ông sẽ đăng tải ảnh chụp màn hình các đoạn hội thoại giữa ông và phụ huynh trong phần bình luận để mọi người có cái nhìn đầy đủ hơn, đặc biệt là về những phản ứng cảm xúc trong quá trình trao đổi.
Ông viết:
“Tôi xin được lên tiếng lần cuối kèm những tấm hình chụp lại phần trao đổi với phụ huynh, với tư cách người quản lý trại hè – để mọi người có góc nhìn hai chiều về sự thiếu kiềm chế cảm xúc của tôi. Tôi thật lòng xin lỗi về những ứng xử chưa phù hợp này.”
Cam kết cải thiện và nâng cao chất lượng chương trình
Ở phần cuối bài đăng, đại diện pháp lý của Làng Háo Hức gửi lời xin lỗi trực tiếp tới các em nhỏ và gia đình vì những trải nghiệm chưa trọn vẹn. Đồng thời, ông cũng khẳng định đội ngũ tổ chức đang nỗ lực thay đổi và hoàn thiện để mang đến môi trường trại hè tốt hơn trong thời gian tới.
“Cá nhân tôi và đội ngũ tại các Làng sẽ luôn tiếp thu, chỉnh đốn và cải thiện mỗi ngày để mang tới những trải nghiệm trọn vẹn hơn cho tất cả mọi người, đặc biệt là các bạn nhỏ.”
Thông điệp này được cho là nhằm xoa dịu những bức xúc từ phía phụ huynh trong nhiều ngày qua, đồng thời thể hiện thiện chí và trách nhiệm của người đứng đầu tổ chức.
Cộng đồng mạng phản hồi mạnh mẽ
Ngay sau khi được đăng tải, bài viết đã thu hút sự chú ý lớn từ cộng đồng mạng. Chỉ trong vài phút, bài đăng nhận về hơn 500 lượt bình luận và hơn 50 lượt chia sẻ. Các ý kiến để lại phía dưới bài viết có nhiều chiều hướng khác nhau. Một số người ghi nhận tinh thần nhận lỗi, trong khi số khác vẫn bày tỏ bức xúc và kỳ vọng vào hành động cụ thể hơn từ ban tổ chức trại hè.
Hiện tại, nhiều phụ huynh đang chờ đợi các động thái tiếp theo từ phía Làng Háo Hức, đặc biệt là các chính sách hoàn phí, xin lỗi trực tiếp hoặc chương trình khắc phục hậu quả dành cho các em đã tham gia trại hè.
Nguồn: https://www.webtretho.com/f/doc-bao-gium-ban/dai-dien-lang-hao-huc-chinh-thuc-len-tieng-sau-loat-on-ao-tu-phu-huynh