Thời gian qua, liên tiếp các trường hợp phụ huynh lên tiếng tố Làng Háo Hức thu phí quá cao nhưng không có trách nhiệm với các bé. Hầu hết các bé đi trại hè về đều mắc các bệnh về da thậm chí khủng hoảng tinh thần vì bị bắt nạt thời gian dài.
Sau những ồn ào liên tiếp xoay quanh vụ trại hè Làng Háo Hức bị tố trẻ bị bắt nạt và thậm chí “8 ngày không dám đi vệ sinh vì bẩn”, mới đây, MC Minh Trang – Founder của mô hình trại hè này – đã chính thức lên tiếng. Trên trang cá nhân của mình, cựu MC VTV cho biết đã nhận được tất cả các phản hồi từ phụ huynh có con tham gia trại hè và tiếp nhận với tinh thần cầu thị, tích cực nhất, đồng thời gửi lời xin lỗi chân thành về những trải nghiệm chưa trọn vẹn của các trại sinh.
Đặc biệt về bài đăng phản ánh của một phụ huynh Hà Nội liên quan đến việc con bị bắt nạt, MC Minh Trang chia sẻ rằng cô đã trực tiếp liên hệ để hỏi thăm tình hình sức khỏe thể chất và tinh thần của bạn nhỏ, lắng nghe chi tiết những phản hồi, góp ý và nguyện vọng của gia đình.
Trong bài viết, cô nêu rõ: “Về phản ánh cụ thể của gia đình trại sinh L. X. D. qua bài đăng trên trang Facebook cá nhân của chị L. của mẹ bạn D., mình đã trực tiếp liên hệ với chị L. để hỏi thăm tình hình sức khoẻ thể chất và tinh thần của bạn D., lắng nghe chi tiết những phản hồi, góp ý và nguyện vọng của gia đình cũng như trao đổi về những gì Làng có thể làm để hỗ trợ tốt nhất cho bạn D. và cùng gia đình tháo gỡ những bức xúc, hiểu lầm.”
Không chỉ vậy, MC Minh Trang cũng thay mặt đội ngũ Làng Háo Hức, gửi lời xin lỗi trực tiếp tới chị L. cùng gia đình và nhờ chị L. chuyển lời xin lỗi tới bạn D. về những trải nghiệm chưa trọn vẹn của con trong chuyến trại hè, cũng như những hiểu lầm, căng thẳng không đáng có trong quá trình nhân sự quản lý của Làng tiếp nhận thông tin phản hồi từ gia đình. Ngoài ra, founder Làng Háo Hức cũng chủ động kết nối hai bên gia đình có trại sinh xích mích để trao đổi và tạo cơ hội để các bạn nhỏ gạt bỏ những kỷ niệm không vui, hướng tới sự hòa giải.
“Một người mẹ, Một người sáng lập”: Lời xin lỗi từ tâm của MC Minh Trang
Bên cạnh việc giải quyết trực tiếp từng trường hợp, MC Minh Trang cũng khẳng định Làng Háo Hức luôn trân trọng những góp ý để có thể hoàn thiện những trải nghiệm, trưởng thành về cả chất lượng dịch vụ, cơ sở hạ tầng, và các công tác hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản hồi, góp ý của phụ huynh.
Cô chia sẻ một cách chân thành, từ góc độ của một người mẹ: “Từ vị trí một người sáng lập, đồng thời cũng là một người mẹ, mình gửi lời xin lỗi chân thành và sâu sắc tới những trải nghiệm chưa trọn vẹn mà các bạn nhỏ, các phụ huynh và gia đình từng có ở Làng. Bản thân mình khi nhem nhóm những suy nghĩ đầu tiên về Làng Háo Hức, mình luôn mong Làng sẽ là một mảng hồn quê nho nhỏ, nơi chính các con của mình và thật nhiều các bạn nhỏ cùng cha mẹ có thể tìm thấy những niềm vui, sự yên bình, ấm áp, những bài học giản dị về thiên nhiên…”
Minh Trang cũng nhìn nhận những khó khăn của Làng Háo Hức trong hành trình phát triển: “Làng đã trải qua những khoảng thời gian chập chững trong những năm đầu tiên, rồi dần có được sự yêu mến, đón nhận… Với bài học lần này, Làng luôn khắc ghi để tự nhắc nhở rằng càng phải cố gắng, nỗ lực không ngừng nghỉ, mỗi ngày để hướng tới những mục tiêu tốt đẹp Làng đã đề ra từ những ngày đầu tiên” . Lời xin lỗi đầy tâm huyết này cho thấy sự nghiêm túc của MC Minh Trang trong việc đối mặt với khủng hoảng và nỗ lực cải thiện.
MC Minh Trang: Từ “hot mom” vạn người mê đến founder trại hè bị “sốc” vì ồn ào
MC Minh Trang (SN 1987), cựu MC VTV và Thạc sĩ Truyền thông từ Pháp, từng là giảng viên đại học. Từ 2005, cô quen thuộc trên sóng VTV qua nhiều chương trình. Sau khi lập gia đình và có con, cô dần rời VTV, tập trung làm mẹ của 4 nhóc tỳ.
Minh Trang trở thành “hot mom” có ảnh hưởng, sáng lập Hộp Háo Hức – dự án từng gọi vốn thành công 8 tỷ VNĐ tại Shark Tank Việt Nam (doanh thu 445 tỷ). Hiện tại, cô là founder Làng Háo Hức, mô hình trại hè ấp ủ từ 2019. Việc cô trực tiếp đứng ra xin lỗi sau ồn ào gần đây cho thấy sự nghiêm túc và tâm huyết của một người mẹ đối với dự án của mình.
Nguồn: https://vgt.vn/cuu-mc-vtv-len-tieng-vu-lang-hao-huc-bi-phu-huynh-to-do-ban-thai-do-gay-bat-ngo-ihyes-20250708t7481667/?campid=cWNfZmFjZWJvb2t8Y3BjfFZHVDA0MS1MaW5rXzIwMjUwNzA4fDA3OjIzOjA1